Najczęściej zadawane pytania
Kto może dokonywać zakupów w hurtowni?
Zakupy w naszej hurtowni mogą realizować zarówno klienci firmowi (B2B), jak i klienci prywatni. Warunki sprzedaży różnią się w zależności od statusu kupującego.
Czy klienci prywatni mają prawo do zwrotu towaru?
Tak. Klienci prywatni mają prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Towar musi być nieużywany i zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Jak wygląda procedura reklamacji?
Reklamacje dla klientów firmowych i prywatnych rozpatrywane są zgodnie z przepisami prawa handlowego (Kodeks cywilny – rękojmia). Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dokument potwierdzający zakup.
Jaki jest czas realizacji zamówienia
Zakupione towary wysyłamy w ciągu 48h chyba że chodzi o zakupy hurtowe wtedy czas wysyłki może się różnić wtedy najlepiej skontaktować się z nami
Jaki rodzaj wysyłki i jakie ceny oferujecię
Oferujemy takie wysyłki jak DPD-18zł Paczkomat Inpost 15zł wysyłka na własnych etykietach - 0zł